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CUSTOMER CARE SOCIAL & DIGITAL SPECIALIST - CATEGORIE PROTETTE  

Site: Italy, Emilia-Romagna, Zola Predosa (BO)

Date: 30/08/2019

Sector: Internet/E-Commerce

Area professionale: Customer Service

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Alvin Consulting, marchio di Articolo1, seleziona per Azienda cliente leader nel settore E-Commerce un/una:

 

CUSTOMER CARE SOCIAL & DIGITAL SPECIALIST - CATEGORIE PROTETTE

 


All'interno del Customer Care Team, la risorsa avrà il compito di fornire assistenza ai clienti attraverso i canali social e digital aziendali.

Sotto la supervisione e con il supporto del Team Leader si occuperà di:

  • gestire le richieste dei clienti, risolvendo le eventuali problematiche connesse;
  • interfacciarsi con le funzioni aziendali coinvolte nella gestione di eventuali criticità;
  • supportare il Team Leader e il Training&Quality Team per l'ottimizzazione delle procedure e dei processi;
  • collaborare alla realizzazione di nuovi progetti in ambito digital e al lancio di nuovi canali.

 

Si richiede:

  • appartenenza alle categorie protette – invalidi;
  • laurea preferibilmente in Lingue Straniere;
  • è gradita un'esperienza in ambito customer care o social management maturata in contesti strutturati e di respiro internazionale;
  • buona conoscenza della lingua inglese scritta;
  • è gradita la conoscenza della lingua tedesca o della lingua russa;
  • buona conoscenza del Pacchetto Office;
  • dimestichezza con i più diffusi social media (Facebook, Twitter, Instagram);
  • disponibilità full-time.

Completano il profilo: ottime doti comunicative e relazionali, spiccata attitudine al lavoro in team, proattività, flessibilità e forte orientamento al cliente.

 

L'azienda offre:

Contratto diretto. La proposta contrattuale e retributiva sarà definita in base alla candidatura.

 

Sede di lavoro: Zola Predosa (BO)

 

 

'Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.categorieprotette.it'

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Job type: Fixed-term contract

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