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Help Desk full time (24x7)  

Sede Italia, Lombardia, Milano

Data: 13/03/2020

Settore: Informatica

Area professionale: IT/Technology

attività 

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                                                           Help Desk full time (24x7)

 

La risorsa, inserita all'interno di un gruppo lavorando in team e in collaborazione con diverse funzioni si occuperà di:

  • Gestione dei ticket dei clienti per la risoluzione delle loro problematiche per quanto di competenza;
  • Segnalazione al supporto di 2° livello delle problematiche di complessità superiore;
  • Gestione delle telefonate dei clienti, anche in lingua inglese, e contatto dei clienti per chiedere loro maggiori informazioni e per aggiornarli sullo stato dei ticket;
  • Realizzazione di cross connect;
  • Supporto per le attività office dell'azienda: configurazione pc, gestione stampanti, cellulari ecc.;
  • Monitoraggio dei sistemi di allarme e controllo della società (Data Center, Network, System);
  • Effettua Remote Eyes & Hands del data center;
  • Controllo Accessi;
  • Fornisce supporto alla reception e al gruppo facililty nelle loro attività.

 

Si richiede:

  • Diploma in informatica
  • Esperienza anche breve come Help Desk
  • Conoscenze di base nell'uso della strumentazione tecnica (in ambito network e sistemi);
  • Conoscenza dei principi di informatica e telecomunicazioni;
  • Conoscenza di base router e switch;
  • Diploma in discipline informatiche e/o economiche;
  • Buona conoscenza della lingua inglese

 

Completano il profilo buone doti comunicative, flessibilità e capacità nella gestione del tempo

Il servizio è attivo 7 giorni su 7 24 ore al giorno pertanto è richiesta la disponibilità a lavorare su turni anche notturni

Si offre un contratto a tempo indeterminato con RAL commisurata all'esperienza

 

Sede di lavoro: Milano

 

Invia il tuo curriculum a: milano.permanent@quojobis.it

 

Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.quojobis.it

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Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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