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HELP-DESK - CATEGORIE PROTETTE  

Sede Italia, Lombardia, Milano

Data: 27/05/2020

Settore: Informatica

Area professionale: IT/Technology

attività 

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HELP-DESK - CATEGORIE PROTETTE

 

La risorsa, lavorando in team e in collaborazione con diverse funzioni aziendali, si occuperà di:

  • gestione dei ticket dei clienti per la risoluzione delle loro problematiche per quanto di competenza;
  • segnalazione al supporto di 2° livello delle problematiche di complessità superiore;
  • gestione delle telefonate dei clienti, anche in lingua inglese, e contatto dei clienti per chiedere loro maggiori informazioni e per aggiornarli sullo stato dei ticket;
  • realizzazione di cross connect;
  • supporto per le attività office dell'azienda: configurazione pc, gestione stampanti, cellulari ecc.;
  • monitoraggio dei sistemi di allarme e controllo della società (Data Center, Network, System);
  • effettuare Remote Eyes & Hands del data center;
  • controllo Accessi;
  • supporto alla reception e al gruppo facililty nelle loro attività.

 

Si richiede:

  • appartenenza alle categori protette-invalidi;
  • diploma in discipline tecniche o economiche;
  • esperienza anche breve come Help Desk;
  • conoscenze di base nell'uso della strumentazione tecnica (in ambito network e sistemi);
  • conoscenza dei principi di informatica e telecomunicazioni;
  • conoscenza di base router e switch;
  • buona conoscenza della lingua inglese.
  • disponibilità a lavorare su turni (7 giorni su 7, h 24).ù

 

Completano il profilo buone doti comunicative, flessibilità e capacità nella gestione del tempo.

 

 

L'azienda offre:

Contratto a tempo indeterminato con RAL commisurata all'esperienza.

 

Sede di lavoro: Milano

 

'Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.categorieprotette.it'

 

 

Più dettagli

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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