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CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (ENGLISH SPEAKER) - CATEGORIE PROTETTE  

Sede Italia, Piemonte, Torino

Data: 07/05/2020

Settore: Banca e servizi finanziari

Area professionale: Customer Service

attività 

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Alvin Consulting seleziona per Azienda cliente leader nel settore dei servizi finanziari digitali un/a:


CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (ENGLISH SPEAKER) - CATEGORIE PROTETTE


La risorsa sarà inserita nel team dedicato all'assistenza clienti e sarà il punto di riferimento per gli utenti esistenti, potenziali e nuovi. In particolare, si occuperà di:

  • gestire le necessità dei clienti, comprendendo le problematiche e facilitandone la risoluzione;
  • mantenere un altro livello di soddisfazione del cliente attraverso tutti i canali di comunicazione (social, mail, telefono);
  • supportare il team per migliorare il processo della gestione del cliente.

Si richiede:

  • appartenenza alle categorie protette – invalidi;
  • diploma di maturità e/o laurea in materie economiche;
  • breve esperienza maturata nel ruolo;
  • buona conoscenza del Pacchetto Office, dei più diffusi strumenti informatici e dei canali social;
  • conoscenza fluente della lingua inglese (parlata e scritta);
  • conoscenza e interesse verso il settore finanziario;
  • buona conoscenza di una seconda lingua – requisito preferenziale.

Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro di squadra, forte orientamento al cliente, capacità di problem solving e di gestione dello stress.

 

L'azienda offre:

Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione. Inquadramento contrattuale e retributivo saranno definiti in base alla candidatura.

 

Sede di lavoro: Torino

 

'Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.categorieprotette.it'

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Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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